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政府网站运维外包的现状

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1. 政府部门具体负责网站的工作人员工作内容繁杂。很多政府单位尤其是基层政府部门网站工作人员身兼数职,既要负责网站建设,又要负责网站运营,更兼其他信息化相关工作或者办公室职责工作,从而影响网站工作的专注度和专业性。

2. 目前政府单位网站运维服务外包大多数以技术服务外包为主。即外包公司主要提供保障政府网站正常运行的基础技术服务,包括:常规的技术维护、7*24小时远程技术支持、网站平台故障及bug的处理恢复、应急技术保障、安全演练的协助工作、网站局部修改、栏目调整、网站标签等技术性工作。而真正将网站内容运维服务外包的单位只是少数。

3. 政府单位对运维工作的惯性思维。目前网站运维工作主要有两种模式:一、“谁建设、谁维护”,即由网站原建设公司进行运维,此模式较为普遍;二、建设与运维分开外包,即由专业化的第三方运维团队进行网站运维。据不完全调查,78%的政府单位人员习惯性的认为网站运维工作只能由建设公司进行运维,并没有认识到“建设”和“运维”是可以由不同公司承担的。

2021年7月8日 02:05
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